プライバシーポリシー
株式会社わがしペットスイート（以下「当社」）は、当社のサービスをご利用いただくお客様のプライバシー保護を最重要視しております。このプライバシーポリシーは、お客様が「わがしペットスイート」のウェブサイト、豪華ペットホテル、プロフェッショナルグルーミング、ドッグデイケア、獣医コンサル手配、服従訓練プログラム、ペット輸送サービスなど、当社のサービスをご利用になる際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかについて説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、お客様が当社のサービスを利用される際に、様々な情報を収集する場合があります。これには以下が含まれます。
- 個人を特定できる情報（PII）：氏名、連絡先情報（電話番号、住所、メールアドレス）、ペットの名前、品種、年齢、健康状態、特別なニーズなど、サービス予約や利用の際に提供される情報。決済のために提供されるクレジットカード情報などの財務情報も含まれる場合があります。
- 非個人を特定できる情報：サイトの利用状況データ、ブラウザの種類、アクセス時間、参照元ウェブサイト、IPアドレスなど、個人の特定に直接繋がらない情報。
- 自動的に収集される情報：クッキーや類似の追跡技術を通じて収集される情報。これにより、お客様のサイト利用傾向、閲覧履歴、設定などが収集されます。
2. 情報の利用目的
当社が収集した情報は、以下の目的で利用されます。
- サービスの提供と管理：お客様の予約の処理、サービスの提供、アカウント管理、カスタマーサポートの提供のため。
- サービスの改善：お客様のニーズを理解し、当社のウェブサイト、サービス、製品を改善するため。
- コミュニケーション：サービスに関する更新、プロモーション、特典、重要な通知をお客様に提供するため。
- 法的義務の遵守：適用される法律、規制、法的請求に応じるため。
- 安全性とセキュリティ：詐欺や不法行為の検出、防止、解決、当社のサービスと利用者のセキュリティを維持するため。
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を第三者と共有または開示する場合がありますが、それは以下の場合に限られます。
- サービスプロバイダー：当社に代わってサービスを実行する信頼できる第三者（決済処理業者、ITサービスプロバイダー、獣医、訓練士、運送業者など）と共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当社から指示されたタスクを実行するためにのみ情報にアクセスし、機密保持義務を負います。
- 法的要件：法律、規制、裁判所命令、または政府の要求に応じて情報を提供する必要がある場合。
- ビジネスの転換：合併、買収、資産売却などのビジネスイベントに関連して、個人情報が譲渡される場合があります。
- お客様の同意：お客様の事前の明確な同意がある場合。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を実施しています。これには、セキュアソケットレイヤー（SSL）暗号化技術の使用、定期的なセキュリティ評価、アクセス制限などが含まれます。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権：ご自身の個人情報が処理されているかどうかの確認を求め、その情報にアクセスする権利。
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。
- 削除権：特定の状況下で、ご自身の個人情報の削除を求める権利。
- 処理の制限：特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権：構造化され、一般的に使用され、機械可読の形式で個人情報を受け取る権利、およびその情報を妨害されずに別の管理者へ転送する権利。
- 異議を唱える権利：特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
- 同意の撤回権：同意に基づいて処理が行われる場合、いつでも同意を撤回する権利。
これらの権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーの最後に記載されている連絡先情報をご利用ください。
6. クッキー
当社のウェブサイトは、お客様の閲覧体験を向上させるためにクッキーを使用します。クッキーとは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のウェブサイト利用に関する情報を収集するために使用されます。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または管理することができますが、これによりウェブサイトの機能の一部が制限される場合があります。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はこれらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。お客様が当社のサイトを離れる際には、他のサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
8. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の個人による使用を意図していません。当社は、未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者から個人情報が収集されたことに気づいた場合は、当社にご連絡ください。当社は、その情報をシステムから削除するための措置を講じます。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法律、情報の収集および利用に関する慣行、またはサービスへの変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新または変更する権利を留保します。変更は、このページに改訂されたプライバシーポリシーを掲載した時点で直ちに有効となります。お客様には、定期的にこのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問、懸念、ご要望については、以下までご連絡ください。
株式会社わがしペットスイート
住所: 〒103-0022 東京都中央区日本橋室町 日本橋三井タワー18階
電話番号: +81-3-6789-0123
最終更新日: 2024年7月26日